Onlangs was ik betrokken bij een opstootje. Een ietwat aangeschoten medeweggebruiker meende dat hij zonder problemen weg kon komen met achterlating van een door hem veroorzaakte schade aan een auto.

Gebeld met de politie om te vragen hoe hiermee om te gaan. Na enkele doorverbindingen (je zal toch echt iets hebben) een vrouw die uitlegde wat te doen. Naar politiebureau, aangifte doen. ‘En wat gebeurt er dan?’ vroeg ik. ‘Dan nodigen we de man uit voor een gesprek’. Tja, dat was niet zo’n goede woordkeuze in mijn ogen. ‘Uitnodigen? Dan zeg je toch gewoon dat hij moet komen en komt het tenminste niet zo vrijblijvend over.’ ‘Mijnheer ik doe ook maar mijn werk en wilt u wel op uw woorden letten, want anders heeft u een probleem.’

‘Ja mevrouw, ik let op mijn woorden. En ik stel het zeer op prijs als u dat ook doet.’ Goed nieuws: ik heb de indruk dat er voorlopig nog wel wat (communicatie) werk aan de winkel is.

Hartelijke groet,

Guus Lakeman
Managing Director